Повернення та скасування

1. Право на скасування (14 днів)

Як споживач ви маєте право скасувати замовлення протягом 14 днів без пояснення причин.

Для паперових книг строк відліковується з дня, коли ви або вказана вами особа фізично отримали книгу.

Щоб скасувати, надішліть однозначну заяву на motorkoauthor@gmail.com. Достатньо листа з номером замовлення й словами про намір скасувати.

2. Повернення паперової книги

Книгу потрібно повернути без невиправданої затримки й не пізніше ніж через 14 днів після повідомлення про скасування.

Адреса для повернення: Україна, м. Рівне, вул. Волинської дивізії, 11А, 4 підʼїзд.

Вартість зворотної пересилки оплачує покупець. Ця умова доводиться до вас до оформлення замовлення.

Ви відповідаєте за зменшення вартості книги, якщо поводилися з нею не так, як це потрібно для перевірки її стану та властивостей.

3. Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 14 днів після того, як продавець отримав книгу назад або ви надали підтвердження відправлення — залежно від того, що сталося раніше.

Повернення здійснюється тим самим способом оплати. Продавець повертає суму у валюті списання. Якщо валюта вашої картки інша, підсумкова сума в гривні може відрізнятися від сплаченої через зміну курсу вашого банку.

Продавець не отримує від вас коштів за доставку, а тому й не повертає їх: повернення стосується виключно сум, фактично сплачених продавцю за книгу. Вартість зворотної пересилки покриває покупець.

4. Електронні книги та доступ до каналу

Електронна книга надсилається на вашу електронну пошту одразу після успішної оплати.

Оформлюючи замовлення, ви: (а) даєте пряму згоду на те, щоб надання електронного контенту розпочалося негайно, до спливу 14-денного строку на скасування; і (б) підтверджуєте, що з початком надання ви втрачаєте право скасувати це замовлення. Обидва підтвердження фіксуються й зазначаються в листі про замовлення.

Після надсилання листа з файлом замовлення на електронну книгу вважається виконаним, і кошти за нього не повертаються. Якщо оплата пройшла, але лист із файлом ще не надіслано, право на скасування зберігається.

Те саме стосується одноразового запрошення до закритого Telegram-каналу: після використання посилання доступ вважається наданим.

Це не обмежує ваших прав, якщо файл пошкоджений, не відкривається, не відповідає опису або надіслано не ту книгу. У такому разі ми виправляємо це або повертаємо кошти.

5. Пошкоджені або не ті книги

Якщо книга прийшла пошкодженою, неповною або не тією — повідомте протягом розумного строку після отримання й додайте фото.

У такому разі зворотну пересилку оплачує продавець, а книга замінюється або кошти повертаються повністю.